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스마트스토어 쇼핑몰

스마트한 창업 강사 2023. 11. 15. 11:33

네이버 스마트스토어에서 판매자와 구매자 간의 원활한 거래를 위해 몇 가지 주의 사항이 있습니다.

판매자는 상품에 대한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.

제품 사양, 크기, 색상 등을 정확하게 명시하여 소비자가 오해 없이 상품을 선택할 수 있도록 해야 합니다.

사진의 실제 상품과 일치 해야 합니다.

과장된 사진이나 다르게 보이는 사진을 사용하지 않습니다.

상품 가격, 할인 정보, 배송비 등은 명확하게 표시돼야 합니다.

상품의 배송 정보와 예상 도착 기간을 정확하게 알려줍니다.

판매자는 환불 및 반품 정책을 명시해야 합니다.

고객이 상품에 만족하지 않거나 문제가 있을 때를 대비하여 이러한 절차를 정확하게 설명합니다.

판매자는 고객의 문의에 빠르고 친절하게 응답해야 합니다.

고객이 작성한 리뷰에 대해 성실히 응답하고,

개선사항이 있다면 적극적으로 개선에 참여하는 것이 좋습니다.

고객의 개인정보를 안전하게 관리하고, 개인정보 보호에 대한 정책을 명시해야 합니다.

스마트스토어에서 말하는 약속 사항 아래 URL을 확인 해보세요.

1. 스마트스토어 취급불가 상품 / 상품등록 정책